如何提升诉讼服务

0次浏览     发布时间:2024-12-29 19:21:38    

提升诉讼服务可以通过以下措施实现:

完善行政立法

建立与市场经济相适应的行政法律法规体系。

加强执法监督

建立健全有效的行政执法监督机制。

简化诉讼流程

减少不必要的诉讼费用,优化诉讼程序。

提供智能化服务

推广在线服务平台,如人民法院在线服务平台。

配置智能云柜,方便当事人提交案件材料。

推进线上法官留言平台,便于当事人与法官沟通。

配备便民设施

提供诉讼指南、诉状及文书样本等。

配备老花镜、轮椅、医疗箱等便民服务设施。

高效查阅诉讼档案

利用“互联网+”信息化平台,推广电子诉讼档案网上阅卷。

提高诉讼费退费效率

实现诉讼退费“自动退”,裁判文书生效后自动退费至当事人银行账户。

提升诉讼服务中心功能

设立“一窗通办”窗口,集中办理各类诉讼服务事项。

优化区域设置,提供导诉服务,完善自助服务区。

加强作风建设

保持良好精神面貌,耐心细致做好释法明理工作。

提升干警能力

强化干警的服务意识和业务能力。

通过老干警“传帮带”方式提升青年干警的群众工作能力。

整合诉服资源

优化诉讼服务大厅布局,提供精准定制的司法服务。

持续改进服务质量

定期评估和调整诉讼业务质量标准。

关注市场趋势和竞争环境变化,及时调整服务策略。

强化团队协作

确保信息畅通和资源共享,提高案件办理效率和质量。

重视客户反馈

及时回应客户咨询和需求,提供优质法律服务。

通过上述措施,可以全面提升诉讼服务的质量与效率,满足群众对司法服务的需求

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