投诉ETC的问题,可以通过以下几种方式进行:
拨打ETC客服电话
可以拨打全国ETC联网管理委员会的客服电话95022。
另外,也可以拨打各省的ETC客服电话,例如北京ETC的客服电话是010-96011。
通过ETC服务网点
可以直接到高速公路办事厅或ETC服务网点进行现场投诉,并提出复议申诉。
使用在线投诉渠道
可以通过ETC机构的APP或者小程序反映问题。
一些高速公路管理部门也提供了在线投诉的渠道,可以通过官方网站或手机App提交投诉内容。
向消费者协会或工商局投诉
如果通过电话和现场处理仍不能解决问题,可以向消费者协会或当地工商局投诉。
拨打12345公众热线
可以拨打12345公众热线进行问题反馈,特别是处理ETC乱扣费问题。
在投诉ETC问题时,建议先通过电话或在线渠道进行初步反馈,如果问题依然无法解决,再考虑向消费者协会或工商局投诉,并提供相关证据以便于工作人员进行核实和处理。
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