物业管理员，通常被称为户管员，是负责物业管理相关的服务工作，主要职责包括：
日常巡视：
负责管辖楼宇的日常巡视，确保设施设备的正常运转和环境的整洁。
业主服务：
接待业主的保修和投诉，处理相关事务，并进行回访。
费用管理：
负责物业费、供暖费等费用的催缴和管理。
业务办理：
办理车位、二手房物业交接、证明开启、邮件收发等业务。
安全管理：
制定和执行安全管理制度，保障人员和物品的安全。
环境维护：
负责环境清洁、绿化养护、公共设施维修保养等。
社区活动：
组织业主社区活动，促进物业与业主之间的沟通交流。
物业管理员需要具备一定的沟通能力、观察能力以及较强的表达和计算能力，是实行就业准入的职业之一。
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