淘宝平台对于未按时发货的规定如下:
买卖双方无约定的情况
买家付款后,卖家须在七十二小时内发货。
买卖双方有约定的情况
卖家须按照约定的时间发货。
特殊情况
对于特殊商品如定制、预售等,发货时间可能会有特殊规定,需参照具体商品详情页的信息。
系统自动处理
如果卖家在交易完成后3天内没有发货并输入快递单号,买家可以申请退款退货。卖家在收到退货后,必须在7天内退款给买家。
淘宝平台会在商家未在规定时间内发货时发出提醒,若一定时间内仍未提交发货信息,系统会自动取消订单并退款。
赔偿机制
如果卖家未在承诺的时间内发货,消费者可以要求获得订单金额的5%作为违约金,最高不超过30元。
综上所述,淘宝平台规定卖家在买家付款后 七十二小时内必须发货,否则可能面临消费者的投诉和赔偿。建议卖家严格遵守平台规则,确保及时发货,以维护良好的买家体验。
相关文章:
淘宝客服保底工资多少01-19
淘宝保证金是多少01-18
快递多久不到算丢件01-18
闲鱼上退款要多久01-18
闲鱼多久可以退款01-18
淘宝多久没收到货01-18
淘宝退款时间是多久01-17
买衣服退款要多久01-17